Plantilla Satisfacción del cliente Plantilla de encuesta de viaje de compra de vehículo

Plantilla de encuesta de viaje de compra de vehículo

Plantilla de encuesta de viaje de compra de vehículo

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Plantilla de encuesta de viaje de compra de vehículos

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1.
¿Qué le llevó a considerar comprarnos un vehículo?
Reputación de vehículos de alta calidad
De boca en boca
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Experiencia previa
Precios competitivos
Otro
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2.
¿Qué tan fácil fue encontrar el vehículo que estabas buscando?
Muy difícil
Muy fácil
*
3.
¿El representante de ventas le proporcionó la información y el apoyo que necesitaba durante el proceso de investigación y compra?
Totalmente en desacuerdo
Totalmente de acuerdo
*
4.
¿Completaste una prueba de manejo antes de realizar tu compra?
Sí
No
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6.
¿Qué tan satisfecho estuvo con la experiencia general de compra de un vehículo?
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
*
7.
¿Qué tan satisfecho está con el rendimiento y la calidad de su nuevo vehículo?
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
*
8.
En general, ¿recomendaría nuestro concesionario y nuestros vehículos a amigos y colegas?
Menos probable
Lo más probable
9.
¿Qué sugerencias nos tienes para mejorar la experiencia de los futuros clientes?
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