Le modèle d’enquête sur l’engagement des patients aide les organisations de soins de santé à évaluer l’engagement, la satisfaction et l’expérience globale des patients avec les services. Ce modèle gratuit recueille les commentaires des patients afin d’identifier leurs forces, de découvrir les problèmes et de soutenir les améliorations centrées sur le patient.

Le modèle contient des questions concises, notamment sur l’expérience globale et les cotes de qualité des soins, des éléments sur la communication, la participation aux décisions de traitement, le respect, l’accessibilité, les soins de suivi et la probabilité de recommandation. Les formats de réponse incluent des échelles d’évaluation numériques, des options oui/non et des recommandations à choix multiples, ce qui simplifie l’analyse. Les questions sont courtes et conviviales pour les patients afin d’encourager des taux de réponse plus élevés.

Utilisez cette enquête dans les hôpitaux, les cliniques, les centres de consultation externe ou les programmes de télésanté pour mesurer la qualité des services, guider la formation du personnel et améliorer les parcours de soins. Il convient pour le suivi après la visite, le suivi périodique de la satisfaction ou les initiatives ciblées d’amélioration de la qualité. Les réponses recueillies peuvent éclairer les changements de politiques, l’allocation des ressources et les stratégies d’engagement des patients.

Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour personnaliser et déployer le modèle de sondage sur l’engagement des patients pour votre organisation. Aucun codage n’est requis pour le lancement.