Le modèle d’enquête sur l’utilisation des produits vous permet de recueillir des commentaires exploitables sur la façon dont les clients interagissent avec votre produit ou service. Utilisez ce modèle gratuit pour comprendre les modèles d’utilisation, la satisfaction et l’adoption des fonctionnalités.

Le modèle comprend des questions sur les canaux de découverte, l’utilisation prévue, les raisons du choix de votre produit, la fréquence d’utilisation et une description en un mot. Il recueille également des évaluations en fonction de l’intérêt, de l’importance, de la facilité d’utilisation et de l’expérience globale.

Adaptée aux produits SaaS, e-commerce et physiques, l’enquête peut être intégrée à des sites Web, liée à des e-mails ou intégrée à Google Drive, Salesforce ou Dropbox pour un suivi automatisé des réponses. Personnalisez les options et les invites ouvertes en fonction de vos objectifs de recherche. Analysez les réponses pour identifier les lacunes en matière de fonctionnalités, hiérarchiser les décisions relatives à la feuille de route, améliorer la fidélisation et adapter les messages marketing aux besoins réels des utilisateurs. Les rapports et les intégrations simplifient le partage d’informations entre les équipes pour accélérer l’amélioration des produits et augmenter considérablement la fidélité des clients.

Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour commencer à personnaliser et à recueillir des commentaires immédiatement.