Modelo NPS Modelo de pesquisa NPS do cliente

Modelo de pesquisa NPS do cliente

Modelo de pesquisa NPS do cliente

Crie um inquérito a partir de um modelo pronto a usar em 30 segundos. Escolha um modelo, personalize-o, partilhe-o e recolha respostas com facilidade.
4.7/5
no G2
500 000+
Inquéritos criados
10 000+
Utilizadores da equipa
Usar este modelo
Grátis para sempre
Não é necessário cartão de crédito
Inquéritos, perguntas e respostas ilimitados
7
Perguntas
Usar este modelo

Modelo de pesquisa NPS do cliente

Obrigado por nos escolher! 🌈 Estamos entusiasmados por saber mais sobre a sua experiência. O seu feedback ajuda-nos a crescer e a melhorar.  Vamos mergulhar!
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*
1.
Qual a probabilidade de recomendar o nosso [produto/serviço] a um amigo ou colega?
Impossível
Muito provável
*
2.
Qual é a principal razão para a sua pontuação na pergunta anterior?
*
3.
Como classificaria a sua satisfação geral com o nosso serviço ao cliente?
Muito insatisfeito
Insatisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito satisfeito
*
4.
Como avalia a qualidade do nosso [produto/serviço]?
Muito pobre
Pobre
Média
Bom
Excelente
*
5.
Em que áreas pensa que podemos melhorar? (Por favor, selecione todos os que se aplicam) [Caixas de seleção]
Características do produto
Atendimento ao Cliente
Preços
Velocidade de Entrega/Implementação
Outros (especificar)
*
6.
Considerando a sua experiência completa com a nossa empresa, qual a probabilidade de voltar a comprar connosco?
Definitivamente não vai
Provavelmente não
Pode ou não
Provavelmente vai
Definitivamente vai
7.
Você tem outros comentários, perguntas ou preocupações?
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Instruções do modelo

Está curioso sobre as verdadeiras opiniões dos seus clientes em relação ao seu negócio? Usando o modelo de pesquisa NPS do cliente gratuito da SurveyMars, você pode determinar rápida e simplesmente se eles são clientes dedicados que espalharão a palavra sobre você. 


"Qual a probabilidade de recomendar o nosso [produto/serviço] a um amigo ou colega?" é a pergunta final feita neste inquérito simples. Ao examinar as respostas, você pode determinar a fidelidade do cliente e identificar áreas que precisam de melhorias.


Comece agora selecionando "Usar este modelo" para obter conhecimento perspicaz sobre as experiências de seus clientes. A interface amigável do SurveyMars permite que você personalize a pesquisa para se alinhar com sua marca e coletar as informações necessárias para tomar decisões sábias.


Não perca esta oportunidade de fortalecer as relações com os clientes e impulsionar o crescimento do negócio!

Comece em 3 passos simples

1

Usar este modelo

Clique em "Usar este modelo" para o abrir no SurveyMars. Pode pré-visualizar e testar sem se registar.

2

Personalize o seu inquérito

Edite perguntas, carregue o seu logótipo e adapte o design à sua marca. Crie inquéritos profissionais sem conhecimentos técnicos.

3

Partilhe e recolha respostas

Partilhe por link, código QR ou incorpore no seu site. As respostas aparecem no painel assim que chegam.

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