如何創建有效的調查以最大化結果

當人們回答調查時，他們不知道的是，完成調查需要大量的工作和努力。但您知道嗎，一個揭示清晰結果的優秀調查始於適當的規劃？

創建調查可能看似一項簡單的任務，因為您有問題並希望獲得答案。但事實並非如此。

任何曾設計過調查的人都會告訴您，這比列出幾個問題要複雜得多。調查設計是一門藝術。無論您的目標是什麼，一個設計良好的調查可以是您獲取信息的通行證。話雖如此，一個設計不良的調查可能會將您帶入一個混亂的境地。

了解良好的調查設計技術可以獲得有意義的結果。每個人的注意力持續時間都在迅速縮短，因此創建一個脫穎而出的調查絕非易事。

明確定義您的目標

在您全心投入設計問題之前，先集中精力於調查的目的。這裡的大圖景是什麼？

確認目標並將其寫在您不會錯過的地方。這個目標將成為您整個調查設計過程中的指導。

之後，將其分解為較小的目標，以幫助您保持正軌。記住，一個漫無目的的調查就像一艘沒有指南針的船，您可能會到達有趣的地方，但很可能不會是您想去的地方。保持目標明確。

像了解自己的手背一樣了解您的受眾

您不會用與奶奶聊天的方式與最好的朋友聊天。調查設計也是如此。

根據目標受眾來定制您的調查，這樣可以幫助您選擇合適的語言。

同樣重要的是要研究受眾的人口統計資料，甚至了解他們的興趣。當您這樣做時，您可以輕鬆設計出共鳴的問題。了解您的受眾也意味著您可以預測潛在的偏見，這將使您能夠謹慎措辭。

混合問題類型

多樣性可以創造一個引人入勝的調查設計，因此加入多選或評分量表，甚至開放性問題。

記住，不要僅僅為了混合而混合。平衡非常重要，因為過多的開放性問題可能會使受訪者感到疲憊。同樣，無休止的多選題可能會使他們感到厭煩。

保持簡短

如今每個人都很忙，人們最不想要的就是陷入一個感覺很長的調查中。

考慮到這些提示，您必須保持調查足夠短，以便受訪者可以在一次坐下中完成。

問問自己，「這個問題是否絕對必要以達到我的目標？」如果答案是否定的，那就刪除它。

設計良好的短調查通常比冗長的調查產生更高質量的數據，後者可能使受訪者感到厭煩，隨便回答以求完成。質量勝於數量。

測試、測試再測試

在您向世界發布調查之前，您必須進行測試運行。找一小群代表目標受眾的人，讓他們參加您的調查。

觀察這些人回答問題。觀察他們是否遇到困難。

避免引導性問題

引導性問題相當於將話語塞進某人口中，因為這些狡猾的小東西可能會歪曲您的結果。這會引導受訪者朝某個特定答案前進。發現這一點很簡單，因為您只需要找到建議正確答案的問題。

例如，與其詢問人們有多喜歡您的客戶服務，不如詢問他們如何評價您的客戶服務。這裡有明顯的區別，因為第一個問題假設服務是驚人的。第二個讓受訪者自行決定。這是一個微妙的轉變，但它可以對您的調查結果產生影響。畢竟，您不是在確認自己的信念，而是在尋找真相。

讓調查像一場好的對話一樣流暢

您不會以詢問他們最深的恐懼開始對話，對吧？調查必須先以一些輕鬆的話題開始。

好的調查設計從簡單的無威脅問題開始，讓受訪者熱身，然後隨著他們變得更加舒適，轉向更重的問題。

記住，您還必須創造一個對參與者來說合乎邏輯的流程。

您還可以將相關問題分組。甚至使用過渡語句來引導受訪者從一個部分到另一個部分也有幫助。

一個專業提示是將任何敏感問題留到最後，因為到那時，受訪者已經更投入於完成調查。

使用視覺設計

好的調查設計還在於問題的呈現方式。創建一個用戶友好的體驗，讓受訪者順利完成調查至關重要。

從簡潔的佈局開始，以防止讓受訪者感到不知所措。如果您想讓受訪者印象深刻，還必須使用一致的格式，例如使用相同的字體或顏色方案。這將使您的調查看起來更專業。

不要害怕使用視覺元素，如進度條，給受訪者一種已經完成多少的感覺，這可以提高完成率。

但這裡有個陷阱——不要過度使用花哨的圖形或動畫。它們可能看起來很酷，但可能會分散注意力，偏離主要目標。

從一開始就計劃分析

調查設計中的一個新手錯誤是創建調查時沒有考慮如何分析結果。

當然，您可能會得到一些美味的東西，但這不會很好。在設計調查時，要注意分析階段。考慮如何得出有意義的結論。

好的調查設計是一種技能

創建一個人們喜歡的調查的想法聽起來可能像是在後院找到獨角獸一樣不太可能。但有了這些技巧在您的工具箱中，這絕對是可能的。

創建一個出色的調查並不是火箭科學。有一些規則要遵循，但也有很多創造的空間，所以不要害怕嘗試。您甚至可以從錯誤中學習。

每個您創建的調查都是提高這項技藝的機會。所以如果您感到有點不知所措，像SurveyMars這樣的工具可以成為真正的救星。