Templat Churn Pelanggan Templat Survei Pembatalan

Templat Survei Pembatalan

Templat Survei Pembatalan

Buat survei dari template siap pakai dalam 30 detik. Pilih template, sesuaikan, lalu bagikan dan kumpulkan tanggapan dengan mudah.
4.7/5
di G2
500.000+
Survei dibuat
10.000+
Pengguna tim
Gunakan templat ini
Gratis selamanya
Tidak memerlukan kartu kredit
Survei, pertanyaan, dan tanggapan tanpa batas
7
Pertanyaan
Gunakan templat ini

Cancellation Survey Template

Thank you for taking a moment to complete this short survey. Your feedback will help us improve our services and better understand your experience. We appreciate your honest input.
wait loading
*
Why are you canceling your subscription/service?
Too expensive / Not good value for money
Found a better alternative / Competitor offer
No longer need the service
Poor customer service experience
Technical issues / Product not working well
Changed personal/business needs
Other (Please specify)
*
How satisfied were you with our service overall before cancellation?
Very satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very dissatisfied
*
Did you contact our support team before deciding to cancel?
Yes, and my issue was resolved
Yes, but my issue was not resolved
Yes, but support was unhelpful
No, I did not contact support
*
How easy was it to cancel your subscription/service?
Very easy
Easy
Neutral
Difficult
Very difficult
*
Would you consider using our service again in the future?
Definitely yes
Maybe yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Would you recommend our service to others?
Definitely yes
Probably yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Is there anything we could have done to prevent your cancellation?
Lower the price
Improve product features
Better customer support
More flexible plans
Fix technical issues
Nothing could have changed my decision
Other (Please specify)
image result
Instruksi templat

Templat survei pembatalan adalah alat gratis dan mudah yang dirancang untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur dan dapat ditindaklanjuti dari pengguna yang mengakhiri langganan atau layanan, ideal untuk pemilik bisnis, tim kesuksesan pelanggan, dan manajer produk.


Templat terfokus ini menampilkan tata letak yang efisien dengan pertanyaan yang ditargetkan tentang alasan pembatalan, tingkat kepuasan, dan peluang peningkatan, dibuat untuk penggunaan yang mudah tanpa memerlukan pengetahuan teknis.


Cukup sesuaikan formulir dengan merek Anda, bagikan dengan pengguna yang pergi, dan kumpulkan umpan balik terstruktur secara otomatis—tidak perlu spreadsheet yang berantakan atau tindak lanjut manual.


Sempurna untuk mengurangi churn pelanggan, menyempurnakan layanan, dan memperbaiki masalah masalah, ini mengubah pembatalan menjadi wawasan berharga untuk memperkuat bisnis Anda dan mempertahankan lebih banyak pengguna.


Klik "Gunakan Templat Ini" untuk membuat formulir umpan balik pembatalan khusus dengan mudah dan mengubah kepergian pengguna menjadi peningkatan yang berarti untuk merek Anda.

Mulai dalam 3 Langkah Mudah

1

Gunakan templat ini

Klik "Gunakan template ini" untuk membukanya di SurveyMars. Anda dapat melihat pratinjau dan mencobanya tanpa mendaftar.

2

Sesuaikan Survei Anda

Edit pertanyaan, unggah logo, dan sesuaikan desain dengan merek Anda. Buat survei profesional tanpa keahlian teknis.

3

Bagikan & Kumpulkan Tanggapan

Bagikan melalui tautan, kode QR, atau sematkan di situs web Anda. Tanggapan akan muncul di dasbor begitu masuk.

Apa Kata Pengguna Kami

Dipercaya oleh pengguna di seluruh dunia

Lihat lebih banyak ulasan G2
Template terkait
Lihat semua templat