Templat Churn Pelanggan Templat Survei Penghentian Langganan

Templat Survei Penghentian Langganan

Templat Survei Penghentian Langganan

Buat survei dari template siap pakai dalam 30 detik. Pilih template, sesuaikan, lalu bagikan dan kumpulkan tanggapan dengan mudah.
4.7/5
di G2
500.000+
Survei dibuat
10.000+
Pengguna tim
Gunakan templat ini
Gratis selamanya
Tidak memerlukan kartu kredit
Survei, pertanyaan, dan tanggapan tanpa batas
10
Pertanyaan
Gunakan templat ini

Templat Survei Penghentian Langganan

Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas kami. Kami menyesal melihat Anda pergi dan akan sangat menghargai beberapa saat waktu Anda untuk membagikan umpan balik Anda. Wawasan Anda sangat berharga dan akan membantu kami meningkatkan layanan kami untuk pelanggan kami saat ini dan masa depan. 
wait loading
*
1.
Sudah berapa lama Anda menggunakan layanan kami?
Kurang dari sebulan
1-3 bulan
4-6 bulan
7-12 bulan
Lebih dari setahun
*
2.
Apa alasan utama Anda menghentikan langganan Anda?
Biaya
Kurangnya penggunaan
Menemukan alternatif yang lebih baik
Layanan tidak memenuhi kebutuhan saya
Masalah layanan pelanggan
Lainnya (Harap tentukan)
*
3.
Bagaimana Anda menilai kualitas layanan kami?
*
4.
Seberapa puas Anda dengan layanan pelanggan kami?
Sangat tidak puas
Sangat puas
*
5.
Apakah Anda mengalami masalah dengan layanan kami?
Ya (Silakan jelaskan)
Tidak
*
6.
Seberapa besar kemungkinan Anda akan kembali ke layanan kami di masa mendatang?
Sangat tidak mungkin
Sangat mungkin
*
7.
Fitur atau layanan apa yang akan mendorong Anda untuk memperpanjang langganan?
*
8.
Bagaimana layanan kami dibandingkan dengan layanan serupa lainnya yang pernah Anda gunakan?
Jauh lebih baik
Agak lebih baik
Hampir sama
Agak lebih buruk
Jauh lebih buruk
Saya belum menggunakan layanan serupa
*
9.
Apakah Anda akan merekomendasikan layanan kami kepada orang lain?
Pasti ya
Mungkin ya
Tidak yakin
Mungkin tidak
Pasti tidak
10.
Ada komentar atau saran tambahan tentang bagaimana kami dapat meningkatkan?
image result
Instruksi templat
Templat survei penghentian langganan adalah templat gratis yang berharga yang dirancang untuk membantu bisnis memahami mengapa pelanggan memilih untuk mengakhiri langganan mereka. Templat ini menyediakan format terstruktur untuk mengumpulkan wawasan, memungkinkan perusahaan mengidentifikasi area untuk perbaikan dan meningkatkan strategi retensi pelanggan.


Dengan menggunakan templat gratis ini, bisnis dapat membuat survei yang menangkap informasi penting tentang pengalaman pelanggan, alasan penghentian, dan saran untuk perbaikan. 


Sepenuhnya dapat disesuaikan, templat ini memungkinkan organisasi menyesuaikan pertanyaan agar sesuai dengan kebutuhan tertentu, memastikan bahwa umpan balik yang dikumpulkan relevan dan dapat ditindaklanjuti. Dengan memanfaatkan template gratis ini, perusahaan dapat memperoleh wawasan berharga tentang perilaku pelanggan, menyempurnakan penawaran mereka, dan mengatasi masalah secara efektif.


Klik "Gunakan Templat Gratis Ini" untuk mulai membuat survei penghentian langganan Anda dan kumpulkan wawasan yang diperlukan untuk meningkatkan layanan Anda, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi churn, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.

Mulai dalam 3 Langkah Mudah

1

Gunakan templat ini

Klik "Gunakan template ini" untuk membukanya di SurveyMars. Anda dapat melihat pratinjau dan mencobanya tanpa mendaftar.

2

Sesuaikan Survei Anda

Edit pertanyaan, unggah logo, dan sesuaikan desain dengan merek Anda. Buat survei profesional tanpa keahlian teknis.

3

Bagikan & Kumpulkan Tanggapan

Bagikan melalui tautan, kode QR, atau sematkan di situs web Anda. Tanggapan akan muncul di dasbor begitu masuk.

Apa Kata Pengguna Kami

Dipercaya oleh pengguna di seluruh dunia

Lihat lebih banyak ulasan G2
Template terkait
Lihat semua templat