Транзакционные опросы NPS — это эффективный способ выяснить, как конкретные взаимодействия влияют на восприятие вашей компании потребителями.

Транзакционный NPS идет дальше, чем типичные опросы NPS, которые измеряют общую удовлетворенность. Он собирает полезную информацию сразу после важных событий, таких как покупка, встреча с продуктом или запрос в службу поддержки. Это позволит вам определить свои сильные стороны и области для улучшения.

Бесплатный шаблон опроса Transactional NPS от SurveyMars упрощает сбор этих важных входных данных и внесение изменений на основе данных.  Легко оценивайте ответы, автоматизируйте проведение опросов и изменяйте шаблон в соответствии со своими потребностями.

Нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы начать улучшать качество обслуживания клиентов в каждой точке контакта и укреплять отношения с вашими клиентами.