模板 NPS 交易性NPS調查範本

交易性NPS調查範本

交易性NPS調查範本

使用現成範本,30 秒即可建立問卷。選擇範本、自訂內容,然後輕鬆分享並收集答卷。
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10
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交易 NPS 調查範本

感謝您選擇我們!我們很想聽聽您最近的體驗以及我們如何改進它。請花點時間給我們您的反饋 😊
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1.
在 0-10 的範圍內,您向朋友或同事推薦 [公司名稱] 的可能性有多大?
完全不可能
極有可能
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2.
總體而言,您對最近購買時從 [公司名稱] 收到的產品/服務的滿意度如何?
非常不滿意
非常滿意
*
3.
您如何評價您最近購買時從 [公司名稱] 收到的產品/服務的品質?
*
4.
您是否能夠輕鬆完成購買?
是的
*
6.
您如何評價 [公司名稱] 的客戶服務團隊在説明您完成購買方面的作用?
非常不滿意
非常滿意
*
7.
[公司名稱] 的客戶服務團隊在解決與您的購買相關的任何問題方面是否達到您的期望?
是的
*
8.
您對客戶服務團隊提供的服務水平滿意嗎?
非常不滿意
非常滿意
*
9.
根據您最近的購買情況,您將來使用 [公司名稱] 的可能性有多大?
非常不可能
大半
10.
您對 [公司名稱] 的客戶服務團隊有什麼建議或反饋嗎?
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模板介紹

交易性 NPS 調查是一種有效的方法,可以幫助您了解特定互動如何影響消費者對您公司的看法。


交易性 NPS 不僅僅是一般的 NPS 調查,它評估整體滿意度,而是在購買、產品體驗或客服請求等重要事件後,收集深入的反饋。這讓您能夠確定自己的優勢和需要改進的地方。


SurveyMars 提供的免費交易性 NPS 調查模板,讓收集這些重要反饋變得簡單,並能夠根據數據進行相應的改變。您可以輕鬆評估回覆,自動發送調查,並根據需求調整模板。


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3 個簡單步驟即可開始

1

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點選「使用此範本」即可在 SurveyMars 中開啟。無需註冊,也能預覽和測試。

2

自訂您的問卷

編輯題目、上傳標誌,並將設計調整為符合您的品牌。無需技術能力,也能建立專業問卷。

3

分享並收集答卷

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