テンプレート 顧客離れ キャンセル調査テンプレート

キャンセル調査テンプレート

キャンセル調査テンプレート

すぐに使えるテンプレートから、30秒でアンケートを作成できます。テンプレートを選んでカスタマイズし、共有して回答を簡単に集められます。
4.7/5
G2評価
500,000+
アンケートが作成されました
10,000+
チームが利用
このテンプレートを使用
永久無料
クレジットカード不要
アンケート、質問、回答の数に制限なし
7
質問
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Cancellation Survey Template

Thank you for taking a moment to complete this short survey. Your feedback will help us improve our services and better understand your experience. We appreciate your honest input.
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Why are you canceling your subscription/service?
Too expensive / Not good value for money
Found a better alternative / Competitor offer
No longer need the service
Poor customer service experience
Technical issues / Product not working well
Changed personal/business needs
Other (Please specify)
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How satisfied were you with our service overall before cancellation?
Very satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very dissatisfied
*
Did you contact our support team before deciding to cancel?
Yes, and my issue was resolved
Yes, but my issue was not resolved
Yes, but support was unhelpful
No, I did not contact support
*
How easy was it to cancel your subscription/service?
Very easy
Easy
Neutral
Difficult
Very difficult
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Would you consider using our service again in the future?
Definitely yes
Maybe yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Would you recommend our service to others?
Definitely yes
Probably yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Is there anything we could have done to prevent your cancellation?
Lower the price
Improve product features
Better customer support
More flexible plans
Fix technical issues
Nothing could have changed my decision
Other (Please specify)
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テンプレート紹介

解約アンケートテンプレートは、サブスクリプションやサービスを終了したユーザーから正直で実用的なフィードバックを集めるための無料でわかりやすいツールで、ビジネスオーナー、カスタマーサクセスチーム、プロダクトマネージャーに最適です。


この焦点を絞ったテンプレートは、解約理由、満足度、改善の機会に関する絞り込まれたシンプルなレイアウトを特徴としており、技術的な知識を必要とせずに使いやすいように設計されています。


フォームをブランドに合わせてカスタマイズし、退職するユーザーと共有し、構造化されたフィードバックを自動的に収集するだけで、面倒なスプレッドシートや手動のフォローアップは不要です。


顧客の離脱削減、サービスの洗練、課題の解決に最適であり、キャンセル情報を貴重な洞察に変え、ビジネスを強化しユーザーを維持できます。


「このテンプレートを使用」をクリックすると、カスタムキャンセルフィードバックフォームを簡単に作成し、ユーザーの離脱をブランドにとって意味のある改善に変えます。

3つの簡単なステップで開始

1

このテンプレートを使用

「このテンプレートを使用」をクリックすると、SurveyMarsで開けます。登録しなくてもプレビューやテストができます。

2

アンケートをカスタマイズ

質問を編集し、ロゴをアップロードして、ブランドに合ったデザインに調整できます。専門知識がなくてもプロ品質のアンケートを作成できます。

3

共有して回答を収集

リンク、QRコード、Webサイトへの埋め込みで共有できます。回答は届き次第、ダッシュボードに表示されます。

ユーザーの声

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