Modelo NPS Modelo de pesquisa NPS relacional

Modelo de pesquisa NPS relacional

Modelo de pesquisa NPS relacional

Crie um inquérito a partir de um modelo pronto a usar em 30 segundos. Escolha um modelo, personalize-o, partilhe-o e recolha respostas com facilidade.
4.7/5
no G2
500 000+
Inquéritos criados
10 000+
Utilizadores da equipa
Usar este modelo
Grátis para sempre
Não é necessário cartão de crédito
Inquéritos, perguntas e respostas ilimitados
11
Perguntas
Usar este modelo

Modelo de pesquisa NPS relacional

Alô, alô!
Gostaríamos muito de saber mais sobre a sua experiência com [nome da empresa]. Por favor, reserve um momento para completar nossa pesquisa rápida - seu feedback nos ajuda a melhorar nossos produtos e serviços. Obrigado!
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*
1.
Numa escala de 0 a 10, qual a probabilidade de recomendar [o nome da empresa] a um amigo ou colega?
Nada provável
Extremamente provável
*
2.
Quão satisfeito você está com o nível de atendimento ao cliente que recebeu da [nome da empresa]?
Muito insatisfeito
Muito satisfeito
*
3.
Foi fácil encontrar a informação ou o produto/serviço que procurava no site da [empresa]?
Muito difícil
Muito fácil
*
4.
Você teve algum problema ou problema ao interagir com [nome da empresa]?
Sim
Não
*
6.
Com que frequência utiliza os produtos ou serviços da [empresa]?
Raramente
Ocasionalmente
Frequentemente
Muito frequentemente
*
7.
Qual a probabilidade de continuar a utilizar os produtos ou serviços da [empresa] no futuro?
Muito improvável
Muito provável
*
8.
Qual a probabilidade de você considerar a compra de novos produtos ou serviços de [nome da empresa] no futuro?
Muito improvável
Muito provável
*
9.
Como classificaria a relação qualidade/preço dos produtos ou serviços da [empresa]?
Valor ruim
Excelente valor
*
10.
Como você classificaria a qualidade geral dos produtos ou serviços da [empresa]?
Muito pobre
Muito bom
11.
Há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com [nome da empresa]?
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Instruções do modelo

Quer acompanhar o nível geral de felicidade e lealdade do seu cliente?  Construindo conexões duradouras com os clientes com a ajuda de pesquisas relacionais NPS. Em relação à experiência do cliente, o NPS relacional oferece uma perspetiva ampla, em contraste com pesquisas transacionais que se concentram em interações específicas.


Usando o Modelo de Pesquisa NPS Relacional gratuito da SurveyMars, você pode pesquisar seus clientes regularmente para monitorar tendências de satisfação, identificar áreas que precisam de trabalho e construir relacionamentos mais fortes.


Você pode obter feedback perspicaz sobre seus produtos, marca e jornada geral do cliente com este modelo amigável. Para obter informações fáceis, automatize o processo de entrega de pesquisas e personalize-o para refletir sua marca.


Clique em "Usar este modelo" para começar a promover relacionamentos mais duradouros com seus clientes.



Comece em 3 passos simples

1

Usar este modelo

Clique em "Usar este modelo" para o abrir no SurveyMars. Pode pré-visualizar e testar sem se registar.

2

Personalize o seu inquérito

Edite perguntas, carregue o seu logótipo e adapte o design à sua marca. Crie inquéritos profissionais sem conhecimentos técnicos.

3

Partilhe e recolha respostas

Partilhe por link, código QR ou incorpore no seu site. As respostas aparecem no painel assim que chegam.

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