Plantilla Servicio de generación de datos (NPS Plantilla de encuesta NPS relacional

Plantilla de encuesta NPS relacional

Plantilla de encuesta NPS relacional

Crea una encuesta desde una plantilla lista para usar en 30 segundos. Elige una plantilla, personalízala, compártela y recopila respuestas fácilmente.
4.7/5
en G2
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Encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas
11
Preguntas
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Plantilla de encuesta NPS relacional

¡Hola!
Nos encantaría conocer tu experiencia con [nombre de la empresa]. Tómese un momento para completar nuestra encuesta rápida: sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. ¡Gracias!
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*
1.
En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende [nombre de la empresa] a un amigo o colega?
Nada probable
Muy probable
*
2.
¿Qué tan satisfecho está con el nivel de servicio al cliente que recibió de [nombre de la empresa]?
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
*
3.
¿Qué tan fácil fue encontrar la información o el producto/servicio que estaba buscando en el sitio web de [nombre de la empresa]?
Muy difícil
Muy fácil
*
4.
¿Experimentó algún problema o problema al interactuar con [nombre de la empresa]?
No
*
6.
¿Con qué frecuencia utiliza los productos o servicios de [nombre de la empresa]?
Raramente
Ocasionalmente
Frecuentemente
Con mucha frecuencia
*
7.
¿Cuál es la probabilidad de que continúe utilizando los productos o servicios de [nombre de la empresa] en el futuro?
Muy poco probable
Muy probable
*
8.
¿Cuál es la probabilidad de que considere comprar nuevos productos o servicios de [nombre de la empresa] en el futuro?
Muy poco probable
Muy probable
*
9.
¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de los productos o servicios de [nombre de la empresa]?
Valor deficiente
Excelente relación calidad-precio
*
10.
¿Cómo calificaría la calidad general de los productos o servicios de [nombre de la empresa]?
11.
¿Hay algo más que te gustaría compartir sobre tu experiencia con [nombre de la empresa]?
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Instrucciones de la plantilla

¿Desea realizar un seguimiento del nivel general de felicidad y lealtad de sus clientes?  Construir conexiones duraderas con los clientes con la ayuda de encuestas NPS relacionales. En cuanto a la experiencia del cliente, el NPS relacional ofrece una perspectiva amplia, en contraste con las encuestas transaccionales que se concentran en interacciones particulares.


Con la plantilla gratuita de encuesta NPS relacional de SurveyMars, puede encuestar a sus clientes de forma regular para monitorear las tendencias de satisfacción, identificar las áreas que necesitan trabajo y construir relaciones más sólidas.


Puede obtener comentarios perspicaces sobre sus productos, su marca y el recorrido general del cliente con esta plantilla fácil de usar. Para obtener información sencilla, automatiza el proceso de entrega de encuestas y personalízalo para que refleje tu marca.


Haga clic en "Usar esta plantilla" para comenzar a fomentar relaciones más duraderas con sus clientes.



Comienza en 3 pasos sencillos

1

Usar esta plantilla

Haz clic en "Usar esta plantilla" para abrirla en SurveyMars. Puedes previsualizarla y probarla sin registrarte.

2

Personaliza tu encuesta

Edita las preguntas, sube tu logotipo y adapta el diseño a tu marca. Crea encuestas profesionales sin conocimientos técnicos.

3

Comparte y recopila respuestas

Compártela mediante enlace, código QR o incrústala en tu sitio web. Las respuestas aparecerán en tu panel en cuanto lleguen.

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