Las encuestas NPS transaccionales son una forma eficaz de averiguar cómo determinadas interacciones afectan a las percepciones de los consumidores sobre su empresa.

El NPS transaccional va más allá de las encuestas típicas de NPS, que miden la satisfacción general. Recopila información detallada justo después de eventos importantes como una compra, un encuentro con un producto o una solicitud de soporte. Esto le permite determinar sus fortalezas y áreas de mejora.

La plantilla gratuita de encuesta de NPS transaccional de SurveyMars simplifica la recopilación de esta importante información y la implementación de cambios basados en datos.  Evalúe fácilmente las respuestas, automatice la entrega de encuestas y modifique la plantilla para adaptarla a sus necesidades.

Haga clic en "Usar esta plantilla" para comenzar a mejorar las experiencias de los clientes en cada punto de contacto y fomentar relaciones más sólidas con sus clientes.