Les enquêtes NPS transactionnelles sont un moyen efficace de découvrir comment des interactions particulières affectent la perception de votre entreprise par vos consommateurs.

Le NPS transactionnel va plus loin que les enquêtes NPS classiques, qui évaluent la satisfaction globale. Il recueille des informations pertinentes juste après des événements importants tels qu’un achat, une rencontre avec un produit ou une demande d’assistance. Cela vous permet de déterminer vos points forts et vos points à améliorer.

Le modèle gratuit d’enquête NPS transactionnelle de SurveyMars simplifie la collecte de ces informations importantes et la mise en œuvre de modifications basées sur les données.  Évaluez facilement les réponses, automatisez la diffusion des enquêtes et modifiez le modèle en fonction de vos besoins.

Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour commencer à améliorer l’expérience client à chaque point de contact et à favoriser des relations plus solides avec vos clients.