敬业度报告分析和洞察

敬业度报告提供员工敬业度调查数据的全面分析，当您的调查标题包含“敬业度”并配置维度时，会自动生成该数据。该报告提供了对敬业度分数、维度比较、组织结构分析的详细见解，并帮助识别影响员工敬业度的因素。

设置敬业度报告

要生成敬业度报告，您需要完成以下设置步骤：

第 1 步：输入问题并设定分数

输入问题后，您需要为相应的问题选项设置分数。对于评级问题，为每个选项分配不同的分数，以实现准确的敬业度计算。

注意：您可以使用模板导入功能快速导入问题，直接使用我们的系统模板或利用 AI 创建敬业度调查。

第 2 步：配置维度

设置维度并将相关问题绑定到每个维度。这允许系统单独计算每个维度的敬业度分数。

重要提示：完成维度设置后，请确保您的调查标题包含“敬业度”一词。如果没有，请添加它以启用敬业度报告功能。

您必须创建一个"敬业度"维度并将问题与其绑定。敬业维度对于生成敬业报告至关重要。

第 3 步：提交回复

完成所有设置后，发布您的调查并通过单击调查链接提交回复来测试它。收集回复后，您可以在"分析您的结果"页面上查看敬业度报告。

报告组件

敬业度报告由五个主要部分组成：

1.敬业度分数：根据敬业度维度值计算总体敬业度分数

2.敬业度类别比较：比较不同部门、年龄组、教育水平和其他背景类别的敬业度分数

3.组织结构敬业报告：显示不同部门、地区、分支机构、学校/年级/班级、区的敬业度报告

4.敬业度影响因素：分析各个维度的分数，以确定影响员工敬业度分数的因素

5.维度问题分数：显示与每个维度相关的问题的分数

访问报告

1. 导航至敬业度调查的“分析和下载”页面

2. 当您的调查标题包含“敬业度”并且配置了维度时，将自动出现“敬业度报告”选项卡

分数计算方法

1. 计算敬业度分数

要计算敬业度分数，首先下载原始数据并识别与“敬业度”维度相关的所有问题。然后：

1. 计算与敬业度维度相关的每个问题的平均分

2. 计算敬业维度得分：与敬业维度绑定的所有问题平均得分的平均值

示例：如果敬业度维度绑定了 4 个问题，平均分分别为 6.75、6.75、2.125 和 7.25，则敬业度得分 = (6.75 6.75 2.125 7.25) / 4 = 5.72

原始响应数据表：

指数	已提交	花费的时间	集电极	问题 49	问题 50	问题 51	问题 52
1	2025 年 11 月 13 日	15秒	关联	4	2	2	4
2	2025 年 11 月 13 日	12秒	关联	6	8	3	8
3	2025 年 11 月 13 日	10秒	关联	2	8	2	6
4	2025 年 11 月 13 日	14秒	关联	8	6	2	6
5	2025 年 11 月 13 日	13秒	关联	10	10	2	10
6	2025 年 11 月 13 日	11秒	关联	10	10	2	10
7	2025 年 11 月 13 日	16秒	关联	6	6	2	6
8	2025 年 11 月 13 日	9秒	关联	8	4	2	8

上表显示了 8 位受访者的回答。问题 49、50、51 和 52 都与敬业维度相关。

计算过程：

1.第49题平均分：(4 6 2 8 10 10 6 8)/8 = 6.75

2、第50题平均分：(2 8 8 6 10 10 6 4)/8 = 6.75

3、第51题平均数：(2 3 2 2 2 2 2 2)/8 = 2.125

4、第52题平均分：(4 8 6 6 10 10 6 8)/8 = 7.25

5.敬业度维度得分：(6.75 6.75 2.125 7.25) / 4 = 5.72

注：数字“4”代表与敬业度维度相关的 4 个问题。

2. 计算问题分数

问题分数计算为该问题所有受访者分数的平均值。使用上面的例子：

- 第49题得分：(4 6 2 8 10 10 6 8)/8 = 6.75

- 第50题得分：(2 8 8 6 10 10 6 4)/8 = 6.75

- 第51题得分：(2 3 2 2 2 2 2 2)/8 = 2.125 ≈ 2.13

- 第52题得分：(4 8 6 6 10 10 6 8)/8 = 7.25

注：括号内的值为每位受访者对该问题选择的分数，除数“8”代表受访者的数量。

敬业度影响因素

影响因素是指影响员工敬业度得分的各个维度。如果敬业度得分较低，您可以检查影响因子部分中不同维度的得分，以找出潜在原因。

例如，如果“企业文化”维度得分较低，您可以分析员工是否普遍不认同企业文化或工作环境，从而可能导致敬业度得分较低。影响因素提供参考指标，帮助分析影响敬业度分数的因素。

在我们的例子中，我们有18个影响因子维度，包括“企业文化”和“企业管理”。如果两个维度得分都较高，表明员工认同企业文化，对企业发展持乐观态度。如果各个维度的得分都不错，那么员工敬业度得分也会相对较高。

影响因子计算方法：

以“企业发展”维度为例，绑定问题6、7、8、9：

1.首先计算每题的平均分：

- 第 6 题平均数：(6 4 2 6 10 10 4 6)/8 = 6

- 第 7 题平均分：5.5

- 第 8 题平均分：8

- 第 9 题平均分：6

2.然后计算维度得分：所有问题平均得分的平均值 = (6 5.5 8 6) / 4 = 6.38

敬业度类别比较

该部分显示不同类别条件下的敬业度分数，例如25-30岁（含）员工或具有学士学位的员工的敬业度水平。

系统根据每个类别的响应来计算该特定类别的敬业度分数。例如：

- 年龄类别：25-30岁

- 教育类别：学士学位

- 部门类别：人力资源、市场营销等

计算方法与敬业度分数计算相同，但仅包括所选类别的响应。

组织结构敬业报告

该部分展示部门、地区、分支机构/子公司、学校/年级/班级、区等不同组织结构的敬业度报告。

1. 从您的调查中选择组织结构字段（例如部门、地区）

2. 系统根据每个组织单位的响应计算该单位的敬业度分数

3. 计算方法：对于每个维度，计算组织单位内与该维度绑定的所有问题的平均分

维度问题分数

此部分显示与每个维度相关的问题的分数。您可以查看每个维度中各个问题的表现，以确定需要改进的特定领域。

每个问题的得分计算为该问题所有受访者得分的平均值，类似于上面“计算问题得分”中描述的计算方法。

重要提示

- 当您的调查标题包含“敬业度”并且配置了维度时，会自动生成敬业度报告

- 建议评分问题设置5个或10个选项，以确保分数计算准确

- 确保您的调查问题与敬业维度正确绑定，以获得准确的敬业分析

- 影响因素有助于确定哪些维度影响敬业度分数，从而实现有针对性的改进

常见问题解答

问题 1：为什么我看不到“敬业度报告”选项卡？

答：仅当您的调查标题包含“敬业度”一词并且配置了维度时，才会出现“敬业度报告”选项卡。请检查：

1. 确保您的调查标题包含“敬业度”

2. 确保您已设置至少一个维度并将问题绑定到该维度，包括“敬业度”维度

3. 确认您已收集至少一份回复

Q2：如何计算敬业度分数？

答：首先，下载原始数据并确定与敬业维度相关的所有问题。计算每个问题的平均得分，然后通过对与敬业维度绑定的所有问题平均得分进行平均来计算敬业维度得分。

Q3：什么是影响因子？

答：影响因素是影响员工敬业度得分的各个维度。它们有助于确定哪些领域（例如企业文化、企业管理等）正在影响敬业度，从而使您能够进行有针对性的改进。

Q4：影响因子分数是如何计算的？

答：对于每个影响因子维度，首先计算与该维度绑定的每个问题的平均得分，然后通过对该维度内的所有问题平均得分进行平均来计算该维度得分。

Q5：敬业度类别比较和组织结构报告有什么区别？

答：敬业度类别比较显示不同背景类别（年龄、学历等）下的敬业度分数，而组织结构报告显示不同组织单元（部门、地区、分支机构等）的敬业度分数。两者使用相同的计算方法，但侧重于不同的分组标准。

Q6：我可以使用自己的问题代替模板吗？

答：是的，您可以创建自己的问题。只需确保：

1.为每个选项设置不同的分数

2. 配置维度并将问题绑定到它们，包括“敬业度”维度

3. 在调查标题中包含“敬业度”

Q7：评分问题应该设置多少个选项？

A：评分问题建议设置5个或10个选项。这确保了准确的分数计算，并为受访者提供了粒度和简单性之间的良好平衡。

Q8：如果我的敬业度分数低该怎么办？

答：如果您的敬业度得分较低，请检查影响因素部分以确定哪些维度得分较低。这将帮助您了解哪些领域正在影响敬业度，并允许您根据组织的具体情况进行有针对性的改进。