帮助中心 流程审批与等位 等位 候补名单队列流程

候补名单队列流程

等位功能:当预约 / 注册名额已满时,系统会自动创建候补名单;若有已报名者取消预约,候补名单中的提交者可依次填补空缺名额。

该流程用于管理超出表单回复限制或满足特定条件的提交,具体分为以下三个核心步骤

1. 进入候补队列

填写者提交答卷后,若当前名额已满,自动进入候补名单队列。


提交者进入队列


2. 候补名单审批

指定的候补名单审批人对进入审批的答卷内容进行审查,并给出审批结果。


队列审批者审批结果


2. 审批通知

审批完成 / 有空缺名额时,填写者会收到审批的最终结果通知(含是否成功补位的信息)


提交者收到队列结果


常见问题


问:候补名单流程的第一步是什么?

答:第一步是"进入候补队列",填写者提交答卷并进入候补名单队列。当表单的答卷数限制达到或满足特定条件时,这会自动进入候补名单。


问:填写者进入队列后会发生什么?

答:进入队列后,答卷会转到"指定的候补名单审批人待处理列表",指定的审批者会审查并对提交做出决定。这是流程的审批阶段。


问:填写者如何知道最终结果?

答:填写者通过"填写者收到队列结果"收到队列结果。此通知会告知他们提交是否被批准、拒绝或需要采取其他行动。


问:候补名单队列系统的目的是什么?

答:候补名单队列系统管理超过表单限制或满足特定条件的回复。它确保需要审查的提交得到适当的工作流管理和审批流程。


问:候补名单流程通常需要多长时间?

答:候补名单流程的持续时间取决于队列中的回复数量和审批者的可用性。系统会自动将回复路由给审批者以便及时处理。


问:填写者可以跟踪他们在队列中的位置吗?

答:系统会向提交者提供状态更新,但具体的队列位置跟踪可能取决于配置。填写者会在流程的关键阶段收到通知。


问:如果队列中的提交被拒绝会发生什么?

答:如果提交被拒绝,填写者会收到带有拒绝结果的通知。他们可能需要审查其提交或联系管理员以获取澄清。

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