配置您自己的域名 | SurveyMars 幫助
自定義域名功能允許您將SurveyMars調查系統集成到您的企業域中，例如將調查訪問地址從默認的SurveyMars域更改為您公司的域，增強品牌形象和用戶信任度。
先決條件
域名要求：
• 支持的格式：主域 (yourcompany.com) 或子域 (反饋.yourcompany.com）
• 權限要求：需要有域管理權限，能夠配置DNS記錄
獲取配置信息
1. 登錄Surveymars 平台
筆記：自定義域功能僅支持配置主賬戶。配置成功後，對主賬戶及其子賬戶均生效。
• 訪問 SurveyMars 管理後端
• 帳戶登錄後，前往我的賬戶→ 自定義域
2. 提交域名申請
下面的 DNS 端配置說明中，將以 Cloudflare DNS 的設置過程為例進行說明。
• 選擇自己的域名，進入您的域名，例如：feedback.yourcompany.com
• 點擊這節省按鈕
• 系統會返回DNS配置記錄。
• 點擊”查看需要配置的DNS記錄” 以查看TXT和別名記錄記錄需要添加的記錄，並手動將其添加到域名註冊商的DNS管理後端。
筆記： 如果該域名之前被其他調查平台使用過，您需要提前解綁舊服務。
配置 DNS 記錄
配置自定義域啟用HTTPS加密訪問時，您需要在您域的DNS管理平台中添加以下4條記錄。完成域名驗證、證書頒發、源站驗證後，平台將返回DCV委託記錄，用於證書更新。按照指示繼續配置證書續訂記錄。
1.添加預驗證信息
目的：證書頒發機構 (CA) 通過驗證 TXT 記錄來確認域所有權，為證書頒發做準備。
配置方法：
• 記錄類型：TXT
• 記錄名稱：_cf-自定義主機名.<自定義域>
• 記錄值：平台提供的預驗證地址
• TTL：默認或 300 秒（5 分鐘）
配置示例：
• 登錄您的域管理控制台（例如 Cloudflare）並導航至"DNS 設置"（或"DNS 管理"）。
• 點擊"添加記錄",選擇TXT記錄類型，填寫名稱和內容字段，然後保存更改。等待 5-10 分鐘，以便記錄在全球範圍內傳播。
筆記： 複製的名稱值“_cf-自定義主機名.feedback.yourcompany.com" 不能直接使用，需要手動去掉 ".yourcompany.com“部分並僅輸入”_cf-自定義主機名.feedback”（對於接下來的三個配置，您還需要手動刪除“.yourcompany.com”）。
2. 頒發正式證書驗證信息
目的：CA通過TXT記錄方式頒發SSL/TLS證書，驗證域名預驗證是否成功。
配置方法：
• 記錄類型：TXT
• 記錄名稱：_acme-challenge。<自定義域>
• 記錄值：平台提供的正式證書頒發地址。
• TTL：默認或 300 秒（5 分鐘）
3. 回源驗證信息
目的：通過CNAME記錄將自定義域名指向平台源站，確保安全、正確訪問。
配置方法：
• 記錄類型：CNAME
• 記錄名稱：<自定義域>
• 創紀錄的價值： custoem.surveymars.com
• TTL：默認或 300 秒（5 分鐘）
筆記：該記錄用於建立自定義域名與平台源站的綁定關係。如果您的域名是yourcompany.com這樣的根域名，DNS服務商可能不支持直接使用CNAME，您需要使用指向平台提供的IP地址的A記錄，或者聯繫客服支持。
4. 證書更新 DCV 委託記錄
目的：當SSL/TLS證書即將過期需要續訂時，證書頒發機構（CA）會再次通過DNS驗證DCV進行驗證，以確認該域仍然具有對該域的管理權限。
配置方法：
• 記錄類型：CNAME
• 記錄名稱：_acme-challenge.<自定義域>
• 記錄值：平台提供的續費驗證地址。
• TTL：默認或 300 秒（5 分鐘）
前三項配置成功後，將返回證書更新DCV記錄信息。請繼續配置。
筆記:
• 添加新的CNAME 記錄時，部分平台可能會報告“CNAME”記錄與“TXT”記錄衝突（由於DCV 驗證和證書頒發記錄名稱相同，可能會導致記錄添加失敗）。在這種情況下，您可以嘗試將之前的TXT記錄更改為CNAME類型，並相應地更新記錄名稱和值。
• 驗證完成後，該記錄可以保留，也可以手動刪除（不影響已頒發的證書）。不過，建議保留一段時間，以備需要重試驗證時使用。
DNS 傳播檢查: 添加所有記錄後，請等待 DNS 傳播完成（通常需要 1-30 分鐘）。您可以在自定義域配置頁面查看傳播狀態（成功傳播的記錄將顯示綠色圖標）。
您可以使用諸如DNS 檢查器驗證 DNS 記錄是否已在全球範圍內傳播。
驗證和測試
配置完成後，如果系統顯示以下信息“域名配置成功”，表示設置成功。單擊“確認”並再次登錄以開始使用您的自定義域。
功能測試
• 訪問您的自定義域，例如：https://feedback.yourcompany.com
• 確認頁面正常加載（沒有重定向或證書警告）。
• 測試調查功能（創建、提交、數據記錄等）。
• 檢查HTTPS證書的有效性（瀏覽器地址欄會顯示圖標，點擊可驗證頒發機構）。
重要提示
• 確保您擁有域的DNS 管理權限，並且可以添加和修改DNS 記錄。
• DNS 記錄名稱和值必須嚴格按照平台提供的格式填寫，不得有拼寫錯誤。
• 配置完成後，請務必進行功能測試，以保證測量系統正常工作。
• 建議保存DNS 配置記錄，以便後續維護和故障排除。
• 如果您遇到問題，可以聯繫SurveyMars 技術支持：[email protected]。
常問問題
Q1：為什麼需要添加TXT記錄和CNAME記錄？
A：TXT記錄用於域名所有權驗證、預驗證和證書頒發；通過CNAME記錄將自定義域名指向平台源站，保證安全性和訪問正確性。
Q2：我的域名是yourcompany.com，我可以直接添加CNAME記錄嗎？
答：不行。根域遵循DNS標準，不能直接使用CNAME記錄綁定根域。您需要使用A記錄指向平台提供的IP地址，或者聯繫客服支持。
問題 3：如果 DNS 記錄傳播時間過長怎麼辦？
答：DNS 傳播時間取決於服務提供商，通常為 1-30 分鐘。您可以通過 DNS Checker 檢查全局狀態。若1小時內未生效，請查看記錄或聯繫客服支持。
Q4：更新證書時需要重新添加TXT記錄嗎？
A：不需要，續費時只需將_acme-challenge.<domain>的CNAME記錄值修改為平台提供的新Token即可。原始TXT記錄可以保持不變或刪除。
Q5：配置過程中顯示“域名已被佔用”怎麼辦？
A：請確認該域名是否已在其他平台使用。如果是，請先與原平台解除綁定後再進行配置。
