自訂问卷語言

本指南說明 SurveyMars 國際版問卷中的自訂語言功能。當您需要 SurveyMars 尚未正式提供的語言時，可將其新增至目前問卷，上傳翻譯，並設定作答頁提示文案。自訂語言及相關設定僅對您的帳號與該份問卷生效。

概述

部分使用者存在小眾語言調研需求，SurveyMars 無法全部及時上線。國際版多語言問卷因此支援自訂語言：從提供的列表中選取尚未正式提供的語言，上傳與問卷結構一致的翻譯文件，並設定作答頁提示文案。 

使用場景

- 目標受眾使用 SurveyMars 尚未正式提供的語言，且需要盡快上線。

- 希望發布多語言問卷，無需等待官方語言上線。

- 除題目正文外，還需翻譯作答頁介面文案（按鈕、校驗提示等）。

功能入口

1. 開啟問卷的 多語言 問卷 設定。

2. 在多語言區域下方，找到 Custom Language（自訂語言）按鈕。

3. 提示文案為：Custom Language (You can only customize languages not offered by SurveyMars.)

4. 本功能僅用於 SurveyMars 尚未提供的語言。內建語言請直接在語言列表中啟用，不要透過 Custom Language 重複新增。

新增自訂語言

1. 點擊 Custom Language（自訂語言），開啟自訂語言選擇彈框。

2. 在下拉框中選擇語言。不支援手動輸入任意語言名稱，只能從列表中選取。

3. SurveyMars 已支援的語言不會出現在下拉框中，僅列出可自訂新增的語言。

4. 每次彈框僅可新增一種語言；如需更多，儲存後再次開啟 Custom Language，分批次多次新增。

5. 新增成功後，多語言列表會新增一欄，欄標題旁帶有圖示，與系統自帶語言區分。

上傳問卷翻譯

1. 在多語言列表中，找到自訂語言欄，點擊 Upload（上傳）。

2. 上傳彈框及後續步驟與系統已有語言的上傳流程一致。

3. 上傳檔案須與原問卷格式一致（題目、選項及結構）。

4. 上傳成功後，SurveyMars 會產生僅對該問卷、該自訂語言生效的問卷連結（按使用者、按問卷）。

5. 統計分析支援翻譯後的資料分析，與官方已支援語言一致。

6. 如需編輯已上傳的翻譯內容，點擊 Edit（編輯）按鈕，進入多語言問卷編輯頁面。

修改作答頁提示文案

 自訂語言欄顯示 Upload response page prompt（上傳作答頁提示文案）

1. 點擊 Upload response page prompt（上傳作答頁提示文案），開啟上傳彈框。

2. 下載系統語言的作答頁提示文案範本，並上傳自訂語言版本。

3. 欄位下方的範例說明「提示文案」涵蓋的內容（作答介面用語，非題目正文）。

4. 下載內容僅包含作答頁提示文案，不含程式碼或技術欄位。

5. 下載與上傳分別支援 Word 與 Excel。

6. 上傳檔案須與範本行數一致、逐行對應；不匹配時依與其他多語言文件上傳相同的規則提示。

7. 如需更新自訂語言的提示文案，可點擊按鈕編輯作答頁提示並修改。

- 左側：系統預設提示文案。

- 右側：您上傳的自訂語言提示文案。

預覽頁提供 Edit（編輯）與 Re-upload（重新上傳）。自訂語言問卷翻譯上傳後同樣支援預覽。

使用自訂語言收集答卷

完成自訂語言設定（新增語言、上傳問卷翻譯，可選上傳作答頁提示文案）後，即可用該語言收集答卷。

1. 開啟問卷分發或多語言設定，找到已設定自訂語言的問卷連結。

2. 點擊 Copy link（複製連結），透過電子郵件、即時通訊等管道分享給受訪者。

3. 受訪者開啟該連結後，將以您的自訂語言作答。

4. 答卷提交後，開啟答卷詳情（逐份檢視）。透過自訂語言連結收集的答卷會顯示您設定的自訂語言名稱，便於識別作答語種。

重要說明

1. 上傳的自訂作答頁提示文案僅對您的帳號與目前問卷生效。

2. 自訂語言及其翻譯同樣僅對您的帳號與目前問卷生效。

3. 提示文案的下載與上傳均分別支援 Word 與 Excel。

4. 翻譯檔案須與原問卷格式一致；連結按使用者、問卷、自訂語言分別產生；統計分析與官方支援語言一致。

5. 只能從下拉框選擇語言，內建語言不會出現在列表中。

6. 若介面文案與本文略有差異，請以產品實際顯示為準。

常見問題

問：為什麼不能自己輸入語言名稱？
答：自訂語言須從系統列表中選取。SurveyMars 已提供的語言不會出現在下拉框中，請在主語言列表中直接啟用。

問：自訂語言與內建語言有什麼區別？
答：內建語言由官方維護，部分支援 AI 翻譯；自訂語言從列表選取、僅支援上傳、帶區分圖示，且無 AI 翻譯。

問：一次可以新增幾種自訂語言？
答：每次彈框僅新增一種；儲存後再次開啟 Custom Language 可繼續新增。

問：「作答頁提示文案」包含哪些內容？
答：指作答介面上的按鈕、提示、校驗等系統用語，不包含題目與選項正文；請參閱彈框內範例。

問：上傳提示文案時提示行數不匹配？
答：請重新下載最新範本，保持與範本相同的行數與順序；規則與其他多語言文件上傳一致。

問：如何用自訂語言收集答卷？
答：設定完成後，複製該自訂語言的問卷連結並分享給受訪者；透過該連結提交的答卷，在答卷詳情中會記錄對應的自訂語言名稱。