郵件中新增問卷欄位
本文幫助您在發送問卷時，為邀請作答郵件和新增答卷提醒郵件插入問卷相關欄位或題目，使郵件內容更豐富、收件人可直接在郵件中預覽題目或檢視新答卷內容。
功能概述
設定郵件發送時，邀請作答的郵件和新增答卷提醒的郵件支援在正文中插入問卷欄位：
- 邀請作答郵件：可插入問卷標題、完整問卷內容或單道題目（量表題、NPS 題、單選題），插入後以與作答頁一致的樣式展示，收件人可點擊區塊直接開啟問卷作答。
- 新增答卷提醒郵件：可插入答卷內容、作答時間、問卷標題、問卷題目（可多選）；預設嵌入新增的答卷內容，且答卷內容帶問卷標題的獨立展示區塊；插入的區塊可刪除，刪除後可再次從欄位中新增。
可使用的情境
邀請作答郵件（新增題目）
- 希望收件人在郵件中就能看到問卷標題或一道關鍵題（如 NPS、滿意度量表），點擊區塊即可跳轉作答，提高開啟與作答率。
- 需要讓收件人預覽完整問卷結構或單道題選項後再決定是否參與，減少「盲點」帶來的放棄。
- 郵件行銷或調研邀請中突出單道題（如 0–10 推薦意願、1–5 滿意度），強化行動呼籲，縮短從閱讀到作答的路徑。
新增答卷提醒郵件（新增欄位）
- 問卷建立者或管理員需要及時在信箱中看到每份新答卷的摘要（答卷內容、作答時間、問卷標題），無需每次登入後台。
- 團隊協作時，將新答卷提醒郵件作為通知管道，郵件內直接展示多道題的作答，便於成員快速了解最新回饋。
- 只需關注部分題目（如關鍵 NPS、投訴原因），透過「問卷題目」多選在提醒郵件中只展示這些題目及其答案，便於快速審核或跟進。
功能入口
1. 進入問卷的發送或分享相關頁面，選擇透過郵件發送。
2. 在郵件發送頁面中，您將看到用於編輯郵件正文的區域；邀請作答與新增答卷提醒分別有對應的郵件編輯介面。
邀請作答郵件：新增題目
在發送問卷的郵件發送頁面，可向郵件正文中插入問卷相關內容。
操作步驟：
1. 在郵件正文編輯區域找到並點擊「新增題目」。
2. 點擊後會出現下拉選單，可選擇插入以下任一樣：
- 問卷標題
- 完整的問卷內容
- 問卷題目（目前支援插入一道題目；題型支援量表題、NPS 題、單選題）
3. 選擇「問卷題目」時，點擊對應題目後，系統會將該題目的選項內容一併帶入郵件。
4. 插入的內容會以與作答頁樣式一致的展示形式出現在郵件中，作為一個整體區塊；收件人可直接點擊該區塊開啟問卷進行作答。
5.邀請作答郵件的展示
新增答卷提醒郵件：新增欄位
在新增答卷提醒的郵件發送頁面，可向郵件正文中插入與答卷相關的動態欄位。
操作步驟：
1. 在郵件正文編輯區域找到並點擊「新增欄位」。
2. 點擊後會出現下拉選單，可選擇插入以下任一樣：
- 答卷內容
- 作答時間
- 問卷標題
- 問卷題目（可多選多道題目）
3. 系統會預設嵌入新增的答卷內容；答卷內容中會帶上問卷標題，並以獨立區塊的形式展示。
4. 已嵌入的區塊可以刪除；刪除後，您仍可從「新增欄位」中再次選擇並新增所需欄位。
5.新增答卷提醒的郵件展示
注意事項
- 邀請作答郵件中插入的問卷題目目前僅支援一道題，題型限量表題、NPS 題、單選題；選擇題目後選項內容會一併帶入。
- 新增答卷提醒郵件中插入的問卷題目可多選，用於在提醒郵件中展示多道題及其作答內容。
- 刪除某個嵌入區塊後，該欄位不會從下拉選單中消失，您可隨時再次新增。
常見問題
Q：邀請郵件裡插入的題目，收件人必須點進問卷才能作答嗎？
A：是的。插入的題目在郵件中以與作答頁一致的樣式展示，收件人點擊該區塊後會跳轉開啟問卷進行作答。
Q：新增答卷提醒郵件中的「答卷內容」和「問卷題目」有什麼區別？
A：「答卷內容」會以預設區塊形式展示該份新答卷的整體內容（含問卷標題）；「問卷題目」可讓您勾選多道題目，在郵件中展示這些題目及其對應的作答。兩者可同時使用。
