敬業度報告分析和洞察

敬業度報告提供員工敬業度調查數據的全面分析，當您的調查標題包含“敬業度”並配置維度時，會自動生成該數據。該報告提供了對敬業度分數、維度比較、組織結構分析的詳細見解，並幫助識別影響員工敬業度的因素。

設置敬業度報告

要生成敬業度報告，您需要完成以下設置步驟：

第 1 步：輸入問題並設定分數

輸入問題後，您需要為相應的問題選項設置分數。對於評級問題，為每個選項分配不同的分數，以實現準確的敬業度計算。

注意：您可以使用模板導入功能快速導入問題，直接使用我們的系統模板或利用 AI 創建敬業度調查。

第 2 步：配置维度

設置維度並將相關問題綁定到每個維度。這允許系統單獨計算每個維度的敬業度分數。

重要提示：完成維度設置後，請確保您的調查標題包含“敬業度”一詞。如果沒有，請添加它以啟用敬業度報告功能。

您必須創建一個"敬業度"維度並將問題與其綁定。敬業維度對於生成敬業報告至關重要。

第 3 步：提交回复

完成所有設置後，發布您的調查並通過單擊調查鏈接提交回復來測試它。收集回復後，您可以在"分析您的結果"頁面上查看敬業度報告。

報告組件

敬業度報告由五個主要部分組成：

1.敬業度分數：根據敬業度維度值計算總體敬業度分數

2.敬業度類別比較：比較不同部門、年齡組、教育水平和其他背景類別的敬業度分數

3.組織結構敬業報告：顯示不同部門、地區、分支機構、學校/年級/班級、區的敬業度報告

4.敬業度影響因素：分析各個維度的分數，以確定影響員工敬業度分數的因素

5.維度問題分數：顯示與每個維度相關的問題的分數

訪問報告

1. 導航至敬業度調查的“分析和下載”頁面

2. 當您的調查標題包含“敬業度”並且配置了維度時，將自動出現“敬業度報告”選項卡

分數計算方法

1. 計算敬業度分數

要計算敬業度分數，首先下載原始數據並識別與“敬業度”維度相關的所有問題。然後：

1. 計算與敬業度維度相關的每個問題的平均分

2. 計算敬業維度得分：與敬業維度綁定的所有問題平均得分的平均值

示例：如果敬業度維度綁定了 4 個問題，平均分分別為 6.75、6.75、2.125 和 7.25，則敬業度得分 = (6.75 6.75 2.125 7.25) / 4 = 5.72

原始響應數據表：

指數	已提交	花費的時間	集電極	問題 49	問題 50	問題 51	問題 52
1	2025 年 11 月 13 日	15秒	關聯	4	2	2	4
2	2025 年 11 月 13 日	12秒	關聯	6	8	3	8
3	2025 年 11 月 13 日	10秒	關聯	2	8	2	6
4	2025 年 11 月 13 日	14秒	關聯	8	6	2	6
5	2025 年 11 月 13 日	13秒	關聯	10	10	2	10
6	2025 年 11 月 13 日	11秒	關聯	10	10	2	10
7	2025 年 11 月 13 日	16秒	關聯	6	6	2	6
8	2025 年 11 月 13 日	9秒	關聯	8	4	2	8

上表顯示了 8 位受訪者的回答。問題 49、50、51 和 52 都與敬業維度相關。

計算過程：

1.第49題平均分：(4 6 2 8 10 10 6 8)/8 = 6.75

2、第50題平均分：(2 8 8 6 10 10 6 4)/8 = 6.75

3、第51題平均數：(2 3 2 2 2 2 2 2)/8 = 2.125

4、第52題平均分：(4 8 6 6 10 10 6 8)/8 = 7.25

5.敬業度維度得分：(6.75 6.75 2.125 7.25) / 4 = 5.72

注：數字"4"代表與敬業度維度相關的 4 個問題。

2. 計算問題分數

問題分數計算為該問題所有受訪者分數的平均值。使用上面的例子：

- 第49題得分：(4 6 2 8 10 10 6 8)/8 = 6.75

- 第50題得分：(2 8 8 6 10 10 6 4)/8 = 6.75

- 第51題得分：(2 3 2 2 2 2 2 2)/8 = 2.125 ≈ 2.13

- 第52題得分：(4 8 6 6 10 10 6 8)/8 = 7.25

注：括號內的值為每位受訪者對該問題選擇的分數，除數“8”代表受訪者的數量。

敬業度影響因素

影響因素是指影響員工敬業度得分的各個維度。如果敬業度得分較低，您可以檢查影響因子部分中不同維度的得分，以找出潛在原因。

例如，如果“企業文化”維度得分較低，您可以分析員工是否普遍不認同企業文化或工作環境，從而可能導致敬業度得分較低。影響因素提供參考指標，幫助分析影響敬業度分數的因素。

在我們的例子中，我們有18個影響因子維度，包括“企業文化”和“企業管理”。如果兩個維度得分都較高，表明員工認同企業文化，對企業發展持樂觀態度。如果各個維度的得分都不錯，那麼員工敬業度得分也會相對較高。

影響因子計算方法：

以“企業發展”維度為例，綁定問題6、7、8、9：

1.首先計算每題的平均分：

- 第 6 題平均數：(6 4 2 6 10 10 4 6)/8 = 6

- 第 7 題平均分：5.5

- 第 8 題平均分：8

- 第 9 題平均分：6

2.然後計算維度得分：所有問題平均得分的平均值 = (6 5.5 8 6) / 4 = 6.38

敬業度類別比較

該部分顯示不同類別條件下的敬業度分數，例如25-30歲（含）員工或具有學士學位的員工的敬業度水平。

系統根據每個類別的響應來計算該特定類別的敬業度分數。例如：

- 年齡類別：25-30歲

- 教育類別：學士學位

- 部門類別：人力資源、市場營銷等

計算方法與敬業度分數計算相同，但僅包括所選類別的響應。

組織結構敬業報告

該部分展示部門、地區、分支機構/子公司、學校/年級/班級、區等不同組織結構的敬業度報告。

1. 從您的調查中選擇組織結構字段（例如部門、地區）

2. 系統根據每個組織單位的響應計算該單位的敬業度分數

3. 計算方法：對於每個維度，計算組織單位內與該維度綁定的所有問題的平均分

維度問題分數

此部分顯示與每個維度相關的問題的分數。您可以查看每個維度中各個問題的表現，以確定需要改進的特定領域。

每個問題的得分計算為該問題所有受訪者得分的平均值，類似於上面"計算問題得分"中描述的計算方法。

重要提示

- 當您的調查標題包含“敬業度”並且配置了維度時，會自動生成敬業度報告

- 建議評分問題設置5個或10個選項，以確保分數計算準確

- 確保您的調查問題與敬業維度正確綁定，以獲得準確的敬業分析

- 影響因素有助於確定哪些維度影響敬業度分數，從而實現有針對性的改進

常見問題解答

問題 1：為什麼我看不到“敬業度報告”選項卡？

答：僅當您的調查標題包含“敬業度”一詞並且配置了維度時，才會出現“敬業度報告”選項卡。請檢查：

1. 確保您的調查標題包含“敬業度”

2. 確保您已設置至少一個維度並將問題綁定到該維度，包括“敬業度”維度

3. 確認您已收集至少一份回复

Q2：如何計算敬業度分數？

答：首先，下載原始數據並確定與敬業維度相關的所有問題。計算每個問題的平均得分，然後通過對與敬業維度綁定的所有問題平均得分進行平均來計算敬業維度得分。

Q3：什麼是影響因子？

答：影響因素是影響員工敬業度得分的各個維度。它們有助於確定哪些領域（例如企業文化、企業管理等）正在影響敬業度，從而使您能夠進行有針對性的改進。

Q4：影響因子分數是如何計算的？

答：對於每個影響因子維度，首先計算與該維度綁定的每個問題的平均得分，然後通過對該維度內的所有問題平均得分進行平均來計算該維度得分。

Q5：敬業度類別比較和組織結構報告有什麼區別？

答：敬業度類別比較顯示不同背景類別（年齡、學歷等）下的敬業度分數，而組織結構報告顯示不同組織單元（部門、地區、分支機構等）的敬業度分數。兩者使用相同的計算方法，但側重於不同的分組標準。

Q6：我可以使用自己的問題代替模板嗎？

答：是的，您可以創建自己的問題。只需確保：

1.為每個選項設置不同的分數

2. 配置維度並將問題綁定到它們，包括“敬業度”維度

3. 在調查標題中包含“敬業度”

Q7：評分問題應該設置多少個選項？

A：評分問題建議設置5個或10個選項。這確保了準確的分數計算，並為受訪者提供了粒度和簡單性之間的良好平衡。

Q8：如果我的敬業度分數低該怎麼辦？

答：如果您的敬業度得分較低，請檢查影響因素部分以確定哪些維度得分較低。這將幫助您了解哪些領域正在影響敬業度，並允許您根據組織的具體情況進行有針對性的改進。