題庫

SurveyMars 為客戶體驗和員工體驗提供了一些題庫,使問卷創建者更容易製作有洞察力的問卷。

1. 點擊右上角的 新建問卷


新建問卷

2. 從以下類型中選擇,這些類型由我們的題庫直接支持:

- 客戶滿意度

- 客戶旅程

- 員工滿意度

- 員工參與度

題庫類型


3. 點擊 開始創建 選擇問題。對於客戶體驗,從各個維度的行業特定題庫中選擇。對於員工體驗,從關注福利、工作場所文化等方面的維度中選擇。


選擇問題



問題選擇


4. 點擊 確認 在下一步中調整維度、選項內容和分數。默認情況下,問題使用從非常滿意到非常不滿意的5分制,分數從5到1。您可以批量編輯以滿足您的需求。


調整維度


5. 點擊 確認添加 訪問 "編輯" 頁面,您可以在那裡進一步完善您的問卷。

6. (可選)在 "編輯" 頁面上,您可以選擇在底部 批量添加 ,允許再次訪問題庫。


批量添加


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