設問バンク
SurveyMarsは、カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）と従業員エクスペリエンスの両方に対応したいくつかの設問バンクを提供しており、アンケート作成者が洞察に富んだアンケートを作成しやすくします。
1. 右上の +新規アンケート をクリックします。
2. 以下のタイプから選択します。これらは当社の設問バンクで直接サポートされています：
- 顧客満足度
- カスタマージャーニー
- 従業員満足度
- 従業員エンゲージメント
3. 作成へ進む をクリックして質問を選択します。顧客体験では、業界別の設問バンクから複数の観点にわたって選択できます。従業員体験では、福利厚生や職場文化などに焦点を当てた観点から選択します。
4. 次のステップで観点、選択肢の内容、スコアを調整するには 確認 をクリックします。デフォルトでは、設問は「非常に満足」から「非常に不満足」までの5段階評価を使用し、スコアは5から1です。必要に応じて一括編集して調整できます。
5. 追加を確定 をクリックすると、さらにアンケートを調整できる 「編集」 ページにアクセスします。
6. （オプション）「編集」ページでは、下部の + 一括追加 オプションを使って再度設問バンクにアクセスできます。
