レビュー質問

レビュー質問タイプでは、回答者がスコアに基づいて異なるレビューを評価・選択し、独自のレビューを提供できます。この質問タイプは製品やサービスに関するフィードバックを収集するのに適しており、回答者が提供した評価やコメントに基づいて改善点を特定するのに役立ちます。レビューの例を表示します。


レビューの例のスクリーンショット

 


レビュー質問の作成


1. 質問をアンケートに追加するには、レビューを選択します。


レビュー質問を追加

 

2. 質問を入力します。 

 

3. 選択肢を入力します。デフォルトの選択肢は5段階評価の満足度です。

 

4. タグを設定します。 異なる選択肢に異なるタグを設定でき、満足度のレベルごとにデフォルトのコメントが用意されています。評価分類をオンにして、好意的や不満足などの異なる感情を設定することもできます。回答者からより多くのコメントを得たい場合は、ユーザーがカスタマイズ可能な評価内容をオンにして、コメントを入力してもらえるようにできます。


タグ設定オプション


評価分類

 

5. (任意) 内容スコア(選択肢にスコアを付けたくない場合は空白のままにしてください)、尺度のレベル、および 選択肢のスタイル を調整します。

 

内容・スコアの調整


尺度レベルのオプション

 

6. (任意) 質問および選択肢の追加設定を調整します。 

アンケートの質問を必須/任意にする 

前の回答を参照する

表示ロジック

スキップロジック

 

7. 完了をクリックします。 

 


データの分析

 

レビュー質問では、縦棒、円、ドーナツ、横棒、折れ線など複数のチャートタイプが利用できます。各行の質問ごとの回答数と割合を示す表も利用可能です。 


レビューのチャートタイプ

  

レビュー質問では、この質問の平均スコア(質問全体のスコア)を表示します。計算式は次のとおりです: 

 

平均スコア = (各選択肢のスコア x 各選択肢の回答数) / 回答総数 

 

例えば、この質問の平均スコアが4.63であれば、計算は次のようになります。


 (3 x 1 + 4 x 1 + 5 x 6 ) / 8 = 4.63

 

レビューコメントを表示するには、各回答選択肢の後にある 詳細 をクリックしてください。コメントの可視化分析を見るには ワードクラウド分析 をクリックします。回答数が5件未満の場合、この機能は利用できません。


レビュー詳細表示

ワードクラウド分析

コメントの視覚的分析
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